Über uns

Angefangen hat es mit den Nachbarhäusern

Dieser Betrieb war nie geplant. Er ist aus Gefälligkeiten entstanden, die irgendwann zu viele wurden, und aus der Beobachtung, dass das eigentlich niemand macht.

Die Geschichte

Wie aus Aushelfen ein Beruf wurde

Ich lebe seit sechs Jahren in Kroatien. Was als Umzug begann, wurde ziemlich schnell etwas anderes.

Angefangen hat es damit, dass Nachbarn im Herbst abreisten und jemanden brauchten, der nach einem Sturm aufs Dach schaut. Dann kam der Freund, dessen Poolpumpe im Juli ausfiel, während er zu Hause im Ausland saß. Dann dessen Freunde. Irgendwann lag ein Bund Schlüssel in einer Schublade, der eine Liste brauchte.

Auffällig war, dass darunter immer dasselbe lag: nicht Putzen oder Mähen, sondern das Gefühl, aus tausend Kilometern Entfernung keine Kontrolle zu haben. Eine tropfende Leitung ist im März eine Sache von zwei Minuten und im Juni eine Renovierung. Der einzige Unterschied ist, ob jemand nachgesehen hat.

„Die meisten Schäden, die ich hier gesehen habe, waren keine Katastrophe. Es waren Kleinigkeiten, die neun Monate lang niemandem aufgefallen sind.“

Mathis, Gründer

Aus den Gefälligkeiten wurde ein angemeldeter Betrieb, weil es anders nicht ging: Wer Handwerker beauftragt, Schlüssel verwahrt und im Notfall entscheidet, braucht Versicherung und Vertrag. Beides stand, bevor wir den ersten Kunden annahmen, den wir nicht persönlich kannten.

Aus dieser Anfangszeit geblieben ist, dass wir jedes Objekt noch immer so betreuen, als gehörte es jemandem, dem wir beim Bäcker begegnen könnten. Das begrenzt, wie viele Häuser wir übernehmen können und wie weit unser Gebiet reicht.

Wer dahintersteht

Zwei Menschen, zwei Zuständigkeiten

Sie wissen immer, mit wem Sie sprechen. Das ist keine Besonderheit, das ergibt sich schlicht aus unserer Größe.

Mathis Betz

Geschäftsführer · Objektbetreuung und Koordination

Lebt seit sechs Jahren in Kroatien und ist derjenige, der tatsächlich an Ihrem Haus steht. Erstaufnahmen, Kontrollrunden, Berichte, der Umgang mit Handwerkern und Behörden — und die Nummer, die im Notfall klingelt.

ObjektkontrollenHandwerkerkoordinationBauaufsichtDeutsch · Englisch · Kroatisch

Andrea

Verträge und Compliance

Verantwortet die gesamte rechtliche Seite des Betriebs: Betreuungs- und Vollmachtsverträge, AGB, Datenschutz, Versicherungsfragen und die Anforderungen an Partnerbetriebe. Jeder Vertrag, den Sie bei uns unterschreiben, wurde von einer Juristin geschrieben und nicht aus einer Vorlage zusammengesetzt.

VerträgeVollmachtenDatenschutzCompliance

Grundsätze

Woran wir uns messen lassen

Keine Leitbilder, sondern Entscheidungen, die wir getroffen haben und an denen Sie uns messen können.

Wir zeigen, was wir sehen

Jeder Besuch endet mit einem Bericht und Fotos, auch dann, wenn es nichts zu berichten gibt. Vor allem dann, wenn uns ein Fehler unterlaufen ist.

Wir verdienen nur an eigener Arbeit

Von Partnern, die wir vermitteln, nehmen wir keine Provision. Handwerkerrechnungen geben wir unverändert weiter, unsere eigene Zeit steht getrennt davon.

Wir sagen Nein, wenn es nicht passt

Liegt Ihre Immobilie außerhalb unseres Gebiets, empfehlen wir Kollegen, ohne dafür etwas zu nehmen. Ein Auftrag, den wir nicht gut machen können, kostet uns mehr, als er einbringt.

Wir bieten an, nachdem wir gesehen haben

Die Spannen sind veröffentlicht damit Sie früh erkennen, ob wir in Ihrem Rahmen liegen. Die Zahl, die zählt, kommt trotzdem nach der Begehung — was ein Objekt braucht, zeigt sich erst vor Ort.

Wir telefonieren nicht hinterher

Sie bekommen ein Angebot und danach Ruhe. Keine Erinnerungsmails, keine Anrufe, kein Countdown. Melden Sie sich, freuen wir uns.

Wir wachsen langsam

Wir nehmen nur so viele Objekte an, wie wir persönlich kennen können. Deshalb müssen wir manchmal eine Anfrage ablehnen, obwohl die Lage passt.

Warum nur ein Küstenabschnitt

In der Nähe zu sein ist kein Werbespruch

Wir betreuen Objekte zwischen der Kvarner Bucht und Mitteldalmatien. Nicht, weil wir etwas gegen Istrien oder Dubrovnik hätten, sondern weil ein Versprechen wie „heute noch vor Ort" nur innerhalb einer bestimmten Fahrzeit zu halten ist.

Diese Grenze kostet uns Aufträge. Sie ist zugleich der Grund, warum wir bei einem Rohrbruch nicht „übermorgen" sagen müssen.

Einsatzgebiet ansehen

Was wir nicht sind

Kein Gebäudeverwalter im gesetzlichen Sinn
Keine Steuer- oder Rechtsberater für Kunden
Keine Immobilienvermittlung
Kein Buchungsportal
Keine Reinigungsfirma, die nebenbei nach dem Haus schaut

Für all das kennen wir Leute. Siehe Partner.

Kostenlos und unverbindlich

Lernen wir uns kennen

Fünfzehn Minuten am Telefon genügen, um herauszufinden, ob wir zusammenpassen. Und wenn nicht, sagen wir es.

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